運送及退貨政策

貨品運送

CamelBak香港現運送貨品到香港,澳門及離島,運送時間需約2-5個工作天。

貨品更換或退還政策

請注意,我們只能處理在CamelBak香港網上的交易,所有從其他商戶購買的CamelBak貨品,請跟有關商戶聯絡。

1. 未使用過,吊牌未剪,可憑原發票於購買日算起14天內,寄回CamelBak香港處理退貨或換貨。

2. 收到商品後若發現商品瑕疵,將可幫您辦理一次性換貨,僅限同款式更換。

3. 標註在『SALE』類別裡的商品,將不提供退換貨服務

若符合以上要求,你可在網上訂購交易完成日起14天內,寄電郵到orders@camelbak.com.hk,聯絡我們,安排更換/退還貨品。
請在電郵內寫上以下資料:
- 您的姓名
- 通訊資料
- 郵寄地址
- 交易號碼
- 列出問題貨品
- 描述問題貨品

超過規定的14天後,CamelBak香港將不接受任何請求。

若商品被發現有損壞情況,CamelBak香港將不接受更換/退還要求,並將之寄回至客戶。

瑕疵品:僅在商品到達前已被損壞,或是在購買14天內發現因製造的失誤而引致的損壞,方可被定為瑕疵品。請注意,商品因使用或磨損造成的損害恕不接受處理。

CamelBak香港保留任何更改及/或修正政策條款之權利,並不另行通知。

若有任何爭議,CamelBak香港保留最後決策權利。